Általános szerződési feltételeink

Az alábbiakban a Champion Casino (championcasino1.com) általános szerződési feltételeit foglaljuk össze érthető, közérthető nyelven. A platformunkra 2018 óta működő Champion Entertainment B.V. üzemelteti, a Curaçao eGaming hatóság 8048/JAZ2020-013 számú engedélyével. Kérjük, olvassa el figyelmesen a feltételeket, mielőtt fiókot hozna létre.

A feltételek elfogadásának jelentése

Amikor regisztrál a platformunkon, bejelentkezik fiókjába, vagy bármilyen szolgáltatásunkat igénybe veszi, ezzel kifejezetten elfogadja jelen általános szerződési feltételeket, valamint az adatvédelmi tájékoztatónkat. A feltételek elfogadása elektronikus úton, kattintással történik, és jogilag ugyanolyan kötelező erejű, mint egy írásbeli szerződés aláírása.

• A feltételek a regisztráció sikeres befejezésének pillanatától lépnek életbe Önre nézve.
• Fiókja megnyitása előtt kötelessége elolvasni a jelen dokumentum aktuális verzióját.
• Amennyiben bármely feltétellel nem ért egyet, nem regisztrálhat és nem használhatja a szolgáltatásainkat.
• A feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy a jogszabályi előírások szerint szerencsejátékra jogosult.
• A jelen dokumentumot időről időre frissítjük, a módosításokért a változásokat követő fejezetben talál tájékoztatást.

Regisztráció és játékra jogosultság

Kizárólag a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy regisztrálhat a platformunkon. Amennyiben a tartózkodási helye szerinti jogszabály magasabb kort ír elő a szerencsejátékra, ez utóbbi az irányadó. Regisztrációkor megerősíti, hogy nem tartózkodik korlátozott országok listáján szereplő államban, így az USA-ban, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Spanyolországban, Hollandiában, Belgiumban, Olaszországban vagy Svédországban.

• Minden játékos csak egy fiókot tarthat fenn; a többfiókos regisztráció tilalmát a későbbi fejezetben részletezzük.
• Regisztrációkor pontos, valós és naprakész adatokat kell megadnia a személyazonosságáról és lakcíméről.
• Az első kifizetés előtt személyazonosságának igazolása (KYC) kötelező: érvényes igazolvány, lakcímkártya és a használt fizetési módot igazoló dokumentum benyújtása szükséges, amelynek feldolgozása legfeljebb 48 órát vesz igénybe.
• Ha a megadott adatok hamisnak vagy hiányosnak bizonyulnak, jogosult vagyunk a fiókot felfüggeszteni és a nyereményeket visszatartani.
• Egy fiók kizárólag a regisztráló személy használatában áll, harmannak átadni nem lehet.

Befizetések és kifizetések szabályai

Befizetést Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum vagy Tether formájában fogadunk el. A minimális befizetés összege 8 000 Ft. Kifizetést Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, banki átutalás, Bitcoin, Ethereum és Tether útján bonyolítunk, a minimum szintén 8 000 Ft. Napi 2 000 000 Ft, havi 8 000 000 Ft keretig teljesítünk kifizetéseket.

• Elektronikus tárcák és kriptovaluták esetén a kifizetést 0-24 órán belül dolgozzuk fel, bankkártya és banki átutalás esetén 1-5 munkanapon belül.
• A kaszinó részéről nem számítunk fel tranzakciós díjat; a fizetési szolgáltatók saját díjai nem tartoznak hatáskörünk alá.
• Az első kifizetést csak a sikeres KYC-ellenőrzés után indítjuk el.
• Kifizetést csak abba a fiókba vagy arra a módszerre teljesítünk, amelyről a játékos befizetett.
• Ha a fiók 12 egymást követő hónapon át inaktív, inaktivitási állapotba kerül; ilyenkor felvehetjük a kapcsolatot Önnel, és a fiók újbóli aktiválása esetén ismételt személyazonosság-ellenőrzést kérhetünk.
• A kifizetések visszautasításának jogát fenntartjuk, ha a feltételek megsértésére utaló jelet észlelünk.

Bónuszok és promóciók feltételei

Minden bónusz és promóciós ajánlatunkra, így a köszöntőbónuszra, a heti 15%-os cashbackre és a pénteki 50%-os újratöltési ajánlatra is kiegészítő bónuszfeltételek vonatkoznak, amelyeket az adott promóció oldalán tüntetünk fel. Az egyes ajánlatok pontos összeghatárai és megtekintési (wagering) követelményei az aktiválás időpontjában érvényes bónuszfeltételekben szerepelnek, ezek az ajánlattól függően változhatnak.

• A bónusz csak a megadott promóciós kóddal, aktiválás után és a jogosultsági feltételek teljesülése esetén írható jóvá.
• A bónuszjáték során a maximális tétösszeg korlátozott; ennél nagyobb tétekkel elért nyeremény elszámolása a bónusz igénybe vétele nélkül történik.
• Bizonyos játékok (például néhány asztali és nyerőgép-játék) nem vagy csökkentett arányban számítanak a megtekintési követelménybe.
• A bónonzabuzulást (bónuszainak feltételekkel ellentétes célú kihasználása) tiltjuk, ennek részleteit a következő fejezet tartalmazza.
• Minden bónusz lejárati határidővel rendelkezik, amely az aktiválástól számított, az ajánlatban meghatározott időtartam; a határidő lejártával a bónusz és a vele szerzett nyeremény törlődik.
• Ugyanazon időszakban csak egy aktív bónusz használható, kivéve, ha az ajánlat ezt kifejezetten megengedi.

Tiltott magatartás a platformon

A platformunk tisztességessége minden játékosunk érdeke, ezért a visszaélések minden formája ellen fellépünk. Ha visszaélést észlelünk, jogosult vagyunk a fiókot azonnal lezárni, a bónuszokat és a velük szerzett nyereményeket törölni, valamint a befizetéseket a tranzakciós költségek levonása után visszautalni.

• Csalás, hamis adatok megadása, hamis vagy más személy dokumentumainak használata.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése olyan befizetésekre, amelyeket játékra fordított.
• Több fiók fenntartása ugyanazon személy által, illetve azonos IP-cím, eszköz vagy fizetési módszer alatt működő összejátszó fiókok.
• Bónuszabúzus: a bónuszfeltételek kijátszása, kockázatmentes tétek, arbitrázs vagy a rendszer kiaknázása alacsony tétekkel.
• Automatizált eszközök, robotok (botok), makrók vagy harmadik fél szoftvereinek használata a játékhoz.
• VPN, proxy vagy más technikai eszköz alkalmazása a földrajzi korlátozások megkerülésére.
• A korlátozott országokból történő hozzáférés bármilyen módszerrel.
• Rendszerhibák, szoftverhibák vagy hibás kifizetések kihasználása; az ilyen eredetű nyereményeket nem írjuk jóvá.

Felelős játék és önkizárás

A szerencsejáték szórakoztatásra szolgál, nem pedig bevételi forrásnak. Az eszközeinkkel minden játékosunk maga határozhatja meg játékának kereteit, és kötelezettségvállalásunk, hogy felhívjuk a figyelmet a problémás játék korai jeleire. Ha úgy érzi, a játék kontrollja kicsúszik a kezéből, kérjük, vegye igénybe az alábbi beállításokat, és kérjen segítséget.

• Befizetési limitek és veszteséglimitek beállítása napi, heti vagy havi szinten.
• Munkamenet-emlékeztetők, amelyek rendszeresen jelzik a játékkal töltött időt.
• Időszakos vagy végleges önkizárás kezdeményezése: ebben az esetben a fiók elérését azonnal leállítjuk, és az önkizárási időszak alatt nem nyitunk új fiókot az Ön nevében.
• Önkizárás vagy korlát beállítása esetén kötelezettségünk, hogy ne küldjünk Önnek promóciós kommunikációt.
• Segélyszerveztek elérhetőségeit (például az Anonim Szerencsejátékosok és a Gambling Therapy) fiókjának felelős játék beállításai között tesszük elérhetővé.

Fiók lezárása és panaszkezelés

Bármikor, indoklás nélkül joga van fiókja lezárásához, ahol a fennálló egyenlegét a kifizetési feltételeknek megfelelően kiutaljuk. Lezárás előtt kérjük, szólítsa fel ügyfélszolgálatunkat a 24 órán át elérhető élő chaten vagy a [email protected] e-mail-címen. Panaszát ugyanezen csatornákon nyújthatja be, amelyet 24 órán belül nyugtázunk, és a becsült elbírálási határidővel együtt visszaigazolunk.

• Első lépésben ügyfélszolgálatunk vizsgálja a panaszt, törekszünk a 10 munkanapon belüli megválaszolására.
• Elmérgesedő vitában a Curaçao eGaming hatóság, mint engedélyező testület eljárását veheti igénybe.
• A feltételekre és az Ön fiókjával kapcsolatos kérdésekre a szerződésre Curaçao joga az irányadó, az ügyfelekkel szembeni vitás ügyekben a hatékony eljárás helye szerinti szabályok figyelembevételével.
• A Champion Casino nem kínál sportszerencsejátékot, így a panaszok kizárólag a kaszinószolgáltatásainkra vonatkozhatnak.

A feltételek módosításai

Jogosultak vagyunk a jelen feltételeket időről időre módosítani, jogszabályi változások, engedélyezési előírások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. A módosításokról a platformon belül, kiemelt közleményben, valamint e-mail-értesítésben tájékoztatjuk a regisztrált játékosokat, az érintett bejelentkezést követő első belépéskor pedig elfogadást kérünk.

• A módosításokról legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatjuk Önt.
• Ha a módosítással nem ért egyet, joga van fiókját a hatálybalépésig díjmentesen lezárni, és az egyenlegét kiutaltatni.
• A hatálybalépést követő további játék a módosított feltételek elfogadásának minősül.
• A jelen dokumentum mindenkor a platformon közzétett aktuális verzió az irányadó; a korábbi verziók archivált példányba ügyfélszolgálatunktól kérhetők.

Gyakori kérdések

Mikor lépnek életbe a szerződési feltételek?

A regisztráció sikeres befejezésének pillanatától, valamint minden egyes bejelentkezéskor és szolgáltatás használatának megkezdésekor automatikusan életbe lépnek, elektronikus elfogadással.

Miért van szükség a KYC-ellenőrzésre?

Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság, a lakcím és a fizetési módszer igazolása. Az ellenőrzés legfeljebb 48 órát vesz igénybe, és a játékosok kiskorúak, valamint a korlátozott országokból érkezők kiszűrését is szolgálja.

Használhatok VPN-t a platform eléréséhez?

Nem. A VPN, proxy vagy más földrajzi korlázást megkerülő technika használata tilalmunkba ütközik, és a fiók azonnali lezárását eredményezheti a nyeremények elvesztésével.

Hogyan zárhatom le a fiókomat?

Írjon ügyfélszolgálatunknak az élő chaten vagy a [email protected] címen, és lezárjuk a fiókot, majd a fennmaradó egyenleget a kifizetési feltételeknek megfelelően kiutaljuk.

Mi történik a bónuszommal, ha lejár?

A bónusz lejárati határidejének eltelte után a jóváírt bónuszösszeg és a vele szerzett nyeremény a fiókjából törlődik, ezért a megtekintési követelményt a határidőn belül érdemes teljesíteni.